Nous recherchons un(e) télévendeur/télévendeuse dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de diverses missions relatives à la vente, la gestion des clients et des tâches administratives.
Missions :
- Accueil téléphonique
- Prendre les commandes clients
- Vendre des produits et services adaptés aux besoins des clients
- Conseiller et renseigner les clients sur les produits (tarifs, délais de livraison, rupture produit etc.)
- Gérer les réclamations et les litiges pour garantir la satisfaction client
- Gérer un portefeuille client en collaboration avec un commercial
- Assurer l’exécution des tâches administratives liées aux ventes et aux recouvrements
- Gérer efficacement les appels entrants, en répondant aux demandes des clients ou en redirigeant vers les interlocuteurs appropriés.
Profil recherché :
- Vous justifiez idéalement d’une expérience réussie dans un poste similaire (télévente, vente par téléphone, service client, etc.).
- Vous avez une excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.) et des logiciels de gestion de relation client.
- Vous êtes à l’aise au téléphone et faites preuve d’une grande capacité d’écoute.
- Vous avez un sens aigu du service client et une bonne capacité à gérer les situations complexes.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez un bon esprit d’équipe.
Conditions :
- Travail en heures de nuit, week-end et jours fériés
- Type de contrat : CDD
- Lieu : SAINT PIERRE
Si vous êtes prêt(e) à relever ce challenge, envoyez-nous votre CV et lettre de motivation dès maintenant !